سياسة الإرجاع
في سوبر سيلز، نحرص على أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، يمكنك طلب الإرجاع وفقًا للشروط التالية:
-
الأهلية: يجب إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفي حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي وجميع الملحقات المرفقة.
-
المنتجات غير القابلة للإرجاع: بعض المنتجات مثل السلع الرقمية، والمنتجات المخصصة، والسلع القابلة للتلف لا يمكن إرجاعها.
-
إجراءات الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني support@supersalesapp.com مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
-
استرداد المبلغ: بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سنقوم برد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–10 أيام عمل. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
-
المنتجات التالفة أو المعيبة: إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة لاستبداله أو استرداد قيمته.
نحتفظ بالحق في رفض أي إرجاع لا يفي بالشروط المذكورة أعلاه.